TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA APP
1 .TITULARIDAD DE LA APP
RIBERA SALUD, S.A., (en adelante, “RIBERA SALUD”) con CIF nº A-03681186, domicilio social en Avenida Cortes Valencianas, número 58, Edificio Sorolla Center, 46015 Valencia (España) e inscrita en el de Valencia al Tomo 5953, Folio 212, Libro 3259, Sección 8ª, Hoja V-57721, Inscripción 1ª, es titular de la App Ribera Camina, (en adelante, la “App”).
El disfrute del servicio que ofrece la App conlleva necesariamente la aceptación por el usuario (en adelante, el “Usuario”) de los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Protección de Datos, por lo que le recomendamos que las lea atentamente antes de iniciar el uso de la App.
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO
El objetivo de la App es informar a los Usuarios sobre rutas, actividades saludables y eventos organizados con la finalidad de fomentar hábitos saludables y el ejercicio físico para prevenir la aparición de enfermedades y mejorar el estado de salud y calidad de vida.
3. FUNCIONALIDADES DE LA APP
3. 1.Funcionalidades para usuarios no registrados en la App
Con la descarga de la App, los usuarios podrán acceder a toda la información sobre las rutas organizadas, y en concreto a datos relativos a la fecha en la que se va a realizar, la localidad donde se va a llevar a cabo y la distancia del recorrido. También se indica con antelación qué tipo de actividades se van a realizar durante la jornada y la dificultad de la misma.
Adicionalmente en la App se incluye a modo informativo el logo de los patrocinadores que colaboran con la iniciativa Ribera Camina, no se incluyen anuncios ni publicidad de apoyo.
3.2. Funcionalidades para usuarios registrados en la App.
Los usuarios que se registren en la App y autoricen el uso de la ubicación por parte de la App, podrán llevar a cabo las rutas incluidas en la App, al finalizar la ruta tendrán a disposición en su perfil información predeterminada relativa a las rutas completadas. En concreto esta información es: la distancia recorrida (nº de kilómetros), el tiempo empleado en llevarla a cabo y una estimación de las calorías consumidas. En ningún caso el usuario no podrá visualizar el recorrido realizado.
Ribera Camina utiliza la ubicación en segundo plano, mientras la App este minimizada, con el propósito de ir registrando el último punto del recorrido del usuario. Esto solo puede ser habilitado por el usuario, antes de iniciar la ruta, y puede desactivarlo en cualquier momento.
Tras su habilitación, se le notificara permanentemente al usuario que tiene activo la ubicación en segundo plano. Cuando la aplicación se cierre o no este en uso, el segundo plano quedara desactivado inmediatamente.
La función principal del segundo plano en Ribera Camina es ir registrando el último punto de la ubicación del usuario, para que cuando finalice su ruta, se calculen las estadísticas necesarias de su recorrido. Los datos de ubicación no son almacenados y son captados durante unos segundos para identificar el inicio y final de la ruta.
Asimismo, en la medida en que el usuario vaya completando rutas e ir cumpliendo retos o hitos, tendrá la posibilidad de ir obteniendo medallas, a efectos de incentivar y promover hábitos saludables y la realización de ejercicio físico. Dichas medallas no supondrán en ningún caso la obtención de premios tales como servicios, productos o dinero en metálico o cualesquiera otros.
Las funcionalidades indicadas anteriormente no se encontrarán operativas cuando la App no esté en uso.
4. REGISTRO EN LA APP
El usuario podrá registrarse en la App, cumplimentando el formulario de registro con su nombre, apellidos, provincia y población, fecha de nacimiento, y su email. Asimismo, el usuario podrá incluir una imagen en su perfil, habilitando el permiso para que la App pueda acceder a la cámara o su carrete de fotografías del dispositivo móvil.
Igualmente, se le solicitará al usuario que facilite información relativa a cómo ha conocido la iniciativa Ribera Camina y si es usuario o paciente de algún hospital del grupo Ribera, así como su hospital de referencia.
Una vez el usuario se haya registrado en la App, podrá acceder a su perfil de usuario tanto a través de la propia aplicación como a través del apartado Iniciar sesión de la página web Ribera Camina www.riberacamina.es
5.PERMISOS DE LA APP
En el proceso de instalación de la App, el usuario podrá activar el permiso para conocer su ubicación a fin de obtener información una vez completada una ruta, sobre los valores de tiempo, distancia recorrida, calorías aproximadas, etc.; el permiso estará desactivado por defecto por lo que para generar esta información el usuario necesariamente deberá habilitar el permiso correspondiente.
En ningún caso los datos relativos a la ubicación no se comparten con otros usuarios, por lo que no es posible ver qué rutas hacen o han hecho otros usuarios de la App. Igualmente, no podrá conocerse a tiempo real la ubicación del usuario.
Asimismo, el usuario podrá activar los permisos de la cámara o galería para la actualización de su perfil.
Igualmente, previa habilitación por parte del usuario de notificaciones push, la App informará de manera periódica al usuario sobre nuevas rutas, cambios de itinerario, así como cualquier otra información relacionada con la App.
6. REQUISITOS DE USO DE LA APP
La App es gratuita y va dirigida a mayores de 18 años, por lo que, en caso de ser menor de 18 años, se le bloqueará de forma automática la posibilidad de registrarse en la App. En este sentido, el usuario declara tener 18 años o más en el momento de completar dicho registro.
La App se encuentra disponible para Smartphones con los sistemas operativos Android OS y Apple IOS.
Para la utilización de la App es necesario que disponga de conexión a Internet. La disponibilidad y la calidad del servicio puede variar en función de diversos factores, como puede ser el tipo de dispositivo que se utilice, la ubicación geográfica, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de la conexión a Internet, por lo que será su responsabilidad asegurar que los sistemas e infraestructuras de los que dispone son los adecuados y necesarios para la correcta utilización de la App, así como su configuración.
RIBERA SALUD no será responsable por falta de la disponibilidad de la App o de cualquier dificultad o imposibilidad de descarga o de acceder a los contenidos o cualquier otro fallo en el sistema de comunicación que pueda dar lugar a que la App no esté disponible o no funcione correctamente. En este sentido, RIBERA SALUD no será responsable frente aquellos Consumidores que no puedan acceder a Internet o no puedan pulsar/navegar por cualquier periodo de tiempo, con independencia de que lo anterior sea debido a problemas técnicos, de hardware, software, teléfono, Internet, virus informáticos o problemas de conexión, o por retraso, caída o mal funcionamiento de cualquier tipo, incluyendo, pero no restringido a, la pérdida o no disponibilidad de conexiones en la red, fallos, ordenadores incompletos o distorsionados o fallos en las transmisiones telefónicas, fallos de correos o huelgas, errores tipográficos o del sistema, y errores humanos incluyendo, pero no restringido a, errores de los representantes de la promotora o de quien introduzca información incorrecta en los sistemas informáticos de la promotora, o por causa de fuerza mayor. Así mismo, la promotora no asume ninguna responsabilidad del daño que se pueda causar al Smartphone, Tableta o cualquier otro dispositivo o hardware, software o comunicaciones en la red de los Consumidores o de cualquier otra persona/entidad, con independencia de la causa del daño.
RIBERA SALUD se reserva el derecho de alterar y eliminar la App en cualquier momento.
7. OBLIGACIONES
- Del usuario: Usted se compromete a usar la App y sus contenidos de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no limitativo; a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios con fines contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a los presentes términos y condiciones. (b) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización correspondiente. (c) emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, etc., que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, archivos y/o servicios de la App.
- De RIBERA SALUD.: como titular de la App realizará todos los esfuerzos para que la App esté disponible en todo momento.
8.DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el diseño y la información contenida en esta App está protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, en particular por el R.D.L 1/96 que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y por la Ley de Marcas 17/2001 y es propiedad de RIBERA SALUD y de su grupo y, en su caso, de terceros que han cedido los derechos de explotación.
En ningún caso la utilización de la App implica cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, ni total ni parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial. La utilización de la App supone una licencia gratuita, no exclusiva, revocable y para uso personal del usuario. Usted reconoce que la reproducción, distribución, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta App constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de RIBERA SALUD, y empresas de su grupo.
9.MODIFICACIÓN
RIBERA SALUD, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la App su configuración, así como sus términos y condiciones y la Política de Privacidad sin previo aviso. En el supuesto de que se produzcan cambios en el futuro, se publicará la correspondiente actualización para su información. No obstante, le recomendamos que revise periódicamente este documento para mantenerse informado de cualquier cambio que pudiera afectarle.
10.CONTACTO
El usuario podrá dirigir sus dudas, consultas o notificaciones de incidencias sobre la App o sus funcionalidades al correo electrónico de contacto caminodecervantes@riberasalud.es.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los términos y condiciones que rigen esta App se encuentran salvaguardados por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este web site será de competencia de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario en caso de que este ostente la condición de consumidor. RIBERA SALUD le informa de su voluntad de someterse a mecanismos alternativos de resolución de conflictos para promover la solución amistosa de los mismos y a los que puede acceder a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Última actualización: Octubre 2022
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos, (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”), por medio de la presente se informa a los usuarios de la App “Ribera Camina” (en adelante “la App”) los usos a los que se someten sus datos de carácter personal con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
1.IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
RIBERA SALUD, S.A., (en adelante, “RIBERA SALUD”) con CIF nº A-03681186, domicilio social en Avenida Cortes Valencianas, número 58, Edificio Sorolla Center, 46015 Valencia (España).
La dirección de correo de contacto a efectos de los tratamientos de datos llevados a cabo a través de la App es caminodecervantes@riberasalud.es.
Asimismo, puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos enviando su petición a la dirección de correo electrónico dpo@riberasalud.es.
2.FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS DEL TRATAMIENTO
RIBERA SALUD tratará los datos de los usuarios para las finalidades descritas a continuación dependiendo de si dichos usuarios se han registrado o únicamente han procedido a la instalación de la App.
2.1 Instalación de la App por los usuarios
La instalación de la App supone el tratamiento del dato de Identificador único de dispositivo (UID) del usuario con la finalidad de posibilitar la descarga de la App y posterior utilización de la misma, en base a la ejecución de la relación contractual.
2.Registro y gestión de los usuarios en la App
RIBERA SALUD, tratará los datos personales de los usuarios que se deseen registren en la App de acuerdo con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro del usuario
Los datos personales identificativos y de contacto del usuario (nombre, apellidos, provincia y población, edad y dirección de correo electrónico) serán tratados por RIBERA SALUD para poder gestionar el registro del usuario en la App en base a la ejecución de la relación contractual.
Asimismo, se tratará la imagen del usuario en el caso de que decida incluir una fotografía de su rostro en su perfil y previamente haya activado el permiso de la cámara o carrete de fotografías, en base a su consentimiento.
Igualmente, se le solicitará al usuario que facilite información relativa a cómo ha conocido la iniciativa Ribera Camina y si es usuario o paciente de algún hospital del grupo Ribera, así como su hospital de referencia.
- Confirmar la finalización de las rutas por los usuarios así como ofrecer información sobre valores relacionados con la ruta a través de la ubicación del usuario.
Los datos de los usuarios que se registren en la App y autoricen el uso de la ubicación por parte de dicha App, serán tratados con la finalidad de confirmar que han completado la ruta e incluirla en su perfil. Asimismo, podrán conocerse valores relacionados con dicha ruta, tales como el tiempo empleado, la distancia recorrida (nº de kilómetros), calorías aproximadas, etc.
Los datos de relativos a la ubicación no son almacenados. Únicamente se captará la ubicación de los usuarios unos segundos con el fin de identificar que están en el inicio de la ruta y al final de la ruta e ir registrando el último recorrido del usuario, siempre que la App esté en uso. Una vez se ha logrado identificar esta información, ésta es eliminada.
En ningún caso los datos relativos a la ubicación del usuario podrán ser compartidos o visualizadas por otros usuarios.
Dicho tratamiento de datos se efectuará en base al consentimiento del usuario.
- Envío de notificaciones push informativas sobre novedades relacionadas con la App
Previa habilitación de los permisos correspondientes, los datos personales de los usuarios podrán ser tratados para enviar notificaciones push sobre nuevas rutas, cambios de itinerario/fechas etc, o similares a efectos de mantener informado al usuario. Dicho tratamiento se efectuará en base a su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante la deshabilitando en cualquier momento las notificaciones por el usuario a través de las opciones de configuración en su dispositivo móvil.
- Envío de comunicaciones comerciales electrónicas:
RIBERA SALUD, podrá tratar los datos relativos al nombre, apellidos y correo electrónico de los interesados con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales electrónicas sobre novedades y servicios relacionados con la salud, en base al consentimiento de los interesados.
- Gestión y atención de consultas.
Los datos relativos al nombre, apellidos y correo electrónico serán tratados con la finalidad de gestionar las consultas y solicitudes de información que los usuarios envíen a través de la dirección de correo electrónico de contacto o a través del número de teléfono habilitado a tal efecto.
3.PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos de carácter personal del usuario de la App, serán conservados RIBERA SALUD durante el tiempo necesario para la realización de la finalidad para la cual son tratados y en tanto el usuario no solicite la supresión de sus datos personales, y en todo caso durante el plazo correspondiente para el cumplimiento de las obligaciones legales.
La mera desinstalación de la App no implica la supresión de sus datos.
En caso de haber consentido el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica, sus datos personales serán conservados hasta que solicite la baja del envío de dichas comunicaciones siguiendo las indicaciones que encontrará al pie de los correos electrónicos.
Asimismo, los permisos que se hayan habilitado por el usuario podrán deshabilitarse a través de las opciones de configuración en el dispositivo móvil.
Igualmente, los datos relativos a la ubicación del usuario no son conservados.
4.DESTINATARIOS
4.1 Cesión de los datos personales
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
4.2. Encargados del tratamiento
Para el correcto funcionamiento de la web y prestación de los servicios correspondientes, RIBERA SALUD ha contratado determinados servicios a terceros que en calidad de encargados del tratamiento pueden tener acceso a los datos personales de los usuarios, con la finalidad de prestar servicios de mantenimiento de la App y gestión de envío de newsletters comerciales. Dicho acceso se ha regularizado a través de los correspondientes contratos de encargo, de conformidad con lo dispuesto en el art. 28 del RGPD.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
RIBERA SALUD no realiza transferencias internacionales de datos personales tratados en la App.
6. DERECHOS
En cualquier momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, directamente enviando su petición por escrito acompañada de fotocopia de D.N.I o documentación equivalente, al Delegado de Protección de Datos del Grupo RIBERA SALUD, enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico dpo@riberasalud.es o por correo postal a la siguiente dirección Cortes Valencianas, número 58, Edificio Sorolla Center, Código Postal 46015 de Valencia (España) bajo el asunto de referencia: “ Protección de Datos”.
Asimismo, se informa al usuario que en caso de considerar que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en www.aepd.es.
Última actualización: octubre 2022
