CASO DE ÉXITO
Transformación del proceso de selección con inteligencia artificial:
el impacto de “MarIA”
El sector sanitario se enfrenta a grandes retos: alta movilidad, escasez de profesionales y una creciente competencia por atraer talento. El proceso de selección es estratégico para la calidad futura del servicio asistencial.
El grupo sanitario Ribera quiere liderar esta transformación abriendo paso a las soluciones digitales para responder a las exigencias de un ecosistema sanitario diverso y geográficamente disperso.
Solución propuesta: MarIA
El asistente virtual inteligente creado por Orbio AI basado en inteligencia artificial y tecnología de procesamiento de lenguaje natural.
Sus funcionalidades incluyen:
✓ Automatización de la criba curricular y entrevistas iniciales.
✓ Asistencia en procesos de onboarding y resolución de consultas frecuentes.
✓ Identificación de alertas críticas que requieren intervención humana.
✓ Interacción continua con candidatos y empleados.
✓ Registro y trazabilidad de todas las interacciones.
Período julio-octubre 2025
Incremento del 63% de las entrevistas de pre-selección
2100 entrevistas
a través del agente
78% vía WhatsApp
22% vía llamada
+2.000 candidaturas
mensuales gestionadas de manera autónoma.
Casi 7.000
evaluaciones de candidaturas realizadas en este periodo.
1:40 segundos
desde la recepción de la candidatura, hasta el contacto.
Reducción del 60%
en el tiempo de respuesta a consultas.
Incremento del 80%
en la tasa de finalización de procesos de aplicación.
Más del 33%
de interacciones fuera del horario habitual del equipo.
98% de los candidatos
valora positivamente la interacción con MarIA.
+120 horas
al mes ha liberado al equipo de carga administrativa.
70% de las consultas
que antes requerían intervención humana ahora se resuelven automáticamente.
Ventajas para el equipo gestor
✓ Mayor eficiencia en la planificación de entrevistas y coordinación.
✓ Toma de decisiones basada en datos.
✓ Mayor agilidad en procesos de onboarding y gestión del talento.
✓ Optimización de recursos y mejora en la calidad del servicio.
✓ Desarrollo del equipo en nuevas habilidades digitales, haciéndolo más competitivo y con foco en lo importante: atraer y conectar con el talento.
Ventajas para el candidato
✓ Acceso inmediato a información personalizada.
✓ Acompañamiento continuo durante el onboarding.
✓ Más satisfacción, sintiéndose escuchado, atendido y respaldado.
✓ Mejora en la trazabilidad de interacciones.
✓ Fomento de la cultura digital.
✓ Experiencia más fluida, accesible y personalizada reforzando el vínculo entre el profesional y la organización, y consolidando una cultura de atención centrada en las personas.
