- Essa tecnologia ajuda a equipe de recursos humanos a avaliar um volume maior de candidaturas, realizar entrevistas iniciais e esclarecer dúvidas por meio de canais como WhatsApp, ligações telefônicas ou mensagens instantâneas.
- Desde o seu lançamento, 115 profissionais já foram contratados com a ajuda desta agência, aumentando as entrevistas de pré-seleção em 63%.
- 98% dos candidatos avaliam esta ferramenta positivamente e destacam a objetividade do processo e o suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
El Grupo de saúde Ribera deu um passo decisivo na transformação digital de seus processos de atração de talentos com a incorporação de “MARIA”, uma agente baseada em inteligência artificial desenvolvida por Orbio AI[Nome da Empresa], uma empresa espanhola especializada na aplicação de inteligência artificial para transformar a gestão de recursos humanos. Esta iniciativa, pioneira no setor da saúde, visa enfrentar o desafio de gerir o elevado volume de candidaturas recebidas pelo grupo de forma ágil e objetiva. —27.000 anualmente— com uma equipe de seleção que lida com mais de 4.300 processos por ano.
Em um cenário marcado pela escassez de profissionais da saúde, alta rotatividade de pessoal e uma taxa de rotatividade superior a 20% em algumas categorias, a Ribera optou por uma solução que permite aos departamentos de RH agilizar os processos e reduzir a incerteza para os candidatos nas etapas iniciais do processo seletivo. Desde a implementação, 115 profissionais já foram contratados, e o grupo espera ultrapassar a marca de 500 contratações com o uso dessa ferramenta até 2026.
Os objetivos do projeto desde o início foram melhorar a experiência do candidato e liberar tempo valioso para a equipe de recrutamento, permitindo que ela se concentrasse em etapas posteriores e mais críticas do processo seletivo. Dessa forma, a MarIA opera com um consultor humano, atuando como um assistente para a equipe de RH, proporcionando clareza, sem substituir a equipe humana ou ser responsável pela tomada de decisões.
Tecnologia avançada para humanizar o processo
A MarIA, desenvolvida pela Orbio AI em estreita colaboração com o Departamento de Recursos Humanos da Ribera, integra inteligência artificial avançada e processamento de linguagem natural para realizar a triagem inicial de currículos, conduzir entrevistas preliminares e responder continuamente a perguntas por meio de canais como WhatsApp, ligações telefônicas ou mensagens instantâneas. Caso o candidato prefira um formato de entrevista diferente, a ferramenta oferece opções alternativas.
Nesse sentido, a MarIA oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, apoia os candidatos durante todo o processo e gera uma pontuação de compatibilidade em tempo real com base nos requisitos da vaga, tudo isso sob os mais altos padrões de segurança e proteção de dados — um requisito essencial no setor da saúde. Além disso, opera com critérios objetivos definidos por especialistas em recursos humanos para garantir o processo mais justo possível, eliminando vieses com base em idade, gênero ou origem.
Resultados mensuráveis: maior agilidade e objetividade, e uma experiência melhor.
A plataforma MarIA liberou a equipe de recrutamento de mais de 750 horas de trabalho administrativo, que agora podem ser investidas em tarefas de maior valor estratégico. Foram realizadas 10.000 avaliações de candidatos e mais de 3.200 entrevistas iniciais, representando um aumento de 63% nas entrevistas de pré-seleção.
Nesse sentido, foi alcançada uma melhoria de 80% na taxa de conclusão do processo, juntamente com uma avaliação positiva de 98% dos candidatos, que destacam a rapidez e a facilidade de uso, bem como a objetividade do processo.
“É uma verdadeira honra ter a confiança de uma empresa líder como a Ribera para implantar nossa tecnologia em um ambiente tão exigente como o da área da saúde.”"Diz Nacho Travesí, diretor de receita e cofundador da Orbio AI." “Graças ao MarIA, não só os processos de seleção de pessoal foram acelerados, como também foi gerada uma inteligência de talentos sem precedentes.”
“Na Ribera, sabemos que atrair talentos é um verdadeiro desafio para o setor da saúde. Quando iniciamos este projeto, definimos dois grandes desafios: transformar a experiência do candidato e otimizar nosso processo. O MarIA fomentou o desenvolvimento de novas competências digitais na equipe, os candidatos estão satisfeitos e a equipe está focada nas pessoas.”"Diz Salvador Sanchis, Diretor de Pessoas e Organização da Ribera."
Com a aquisição da MarIA, o grupo Ribera consolida sua posição como referência em inovação e na vanguarda da gestão de talentos na área da saúde.
