HISTÓRIA DE SUCESSO
Transformando o processo de seleção com inteligência artificial:
o impacto de “MARIA”
O setor da saúde enfrenta grandes desafios: alta mobilidade, escassez de profissionais e concorrência crescente para atrair talentos. O processo de seleção é estratégico para a qualidade futura dos serviços de saúde.
O grupo Ribera Healthcare quer liderar essa transformação, abrindo caminho para que soluções digitais atendam às demandas de um ecossistema de saúde diversificado e geograficamente disperso.
Solução proposta: Maria
O assistente virtual inteligente criado pela Orbio AI é baseado em inteligência artificial e tecnologia de processamento de linguagem natural.
Suas funcionalidades incluem:
✓ Automatização da triagem curricular e das entrevistas iniciais.
✓ Auxílio nos processos de integração e resolução de dúvidas frequentes.
✓ Identificar alertas críticos que exigem intervenção humana.
✓ Interação contínua com candidatos e funcionários.
✓ Registro e rastreabilidade de todas as interações.
Período: julho a outubro de 2025
Aumento de 63% nas entrevistas de pré-seleção.
entrevistas 2100
por meio do agente
78% via WhatsApp
22% via chamada
Mais de 2.000 candidaturas
mensalmente gerenciado de forma autônoma.
Quase 7.000
avaliações das candidaturas apresentadas durante esse período.
1:40 segundos
Desde o recebimento da solicitação até o contato.
Redução de 60%
em tempo de resposta para consultas.
Aumento de 80%
na taxa de conclusão do processo de candidatura.
Mais de 33%
de interações fora do horário normal da equipe.
98% dos candidatos
Ela valoriza a interação com Maria de forma positiva.
+120 horas
A cada mês, isso libera a equipe de encargos administrativos.
70% das consultas
Problemas que antes exigiam intervenção humana agora são resolvidos automaticamente.
Vantagens para a equipe de gestão
✓ Maior eficiência no planejamento e na coordenação de entrevistas.
✓ Tomada de decisão baseada em dados.
✓ Maior agilidade nos processos de integração e gestão de talentos.
✓ Otimização de recursos e melhoria da qualidade do serviço.
✓ Desenvolver a equipe em novas habilidades digitais, tornando-a mais competitiva e focada no que é importante: atrair e conectar-se com talentos.
Vantagens para o candidato
✓ Acesso imediato a informações personalizadas.
✓ Suporte contínuo durante o processo de integração.
✓ Maior satisfação, sentir-se ouvido, cuidado e apoiado.
✓ Melhoria na rastreabilidade das interações.
✓ Promoção da cultura digital.
✓ Uma experiência mais fluida, acessível e personalizada, que fortalece o vínculo entre o profissional e a organização e consolida uma cultura de atendimento centrada nas pessoas.
