- Esta semana conseguiu reacreditar-se pela quarta vez junto da Joint Commission International, a mais prestigiada e exigente certificadora do sector da saúde do mundo.
- A equipe de auditoria foi acompanhada pelo presidente e CEO da JCI, Jonathan Perlin, e pelo Diretor de Operações, Jean Courtney.
- Os auditores destacam a cultura de segurança, o tratamento dos pacientes, a redução dos tempos de recuperação pós-cirúrgica, a melhoria da acessibilidade, o respeito ambiental ou o papel relevante da enfermagem avançada.
Vigo, 24 de junho 2022. – A Ribera Povisa obteve a sua IV reacreditação da Joint Commission International —JCI—, considerada por unanimidade a mais exigente e prestigiada acreditação de qualidade e segurança no setor da saúde do mundo. O hospital de Vigo continuará a partilhar este reconhecimento com um pequeno grupo de hospitais no mundo e com apenas 20 hospitais espanhóis.
Apesar da sobrecarga de atendimento durante a epidemia de COVID 19, os profissionais hospitalares alcançaram a acreditação da JCI após longos meses de preparação e, sobretudo, após uma semana intensa de avaliação em que a equipe de auditores revisou mais de 1.400 padrões de qualidade e segurança. Acontece também que pela primeira vez desde que a Ribera Povisa obteve esta acreditação (em 2013), a equipa da JCI foi acompanhada pelo presidente e CEO da Joint Commission International, Jonathan Perlin, e pelo Diretor de Operações, Jean Courtney, como parte de seu tour corporativo para conhecer pessoalmente os hospitais credenciados por sua organização.
Cultura de segurança e qualidade, focada no paciente
A equipa da JCI tem destacado a cultura de segurança internalizada por todos os trabalhadores, bem como o tratamento dos pacientes e também a cultura da equipa, pela qual as decisões são assumidas e partilhadas. Na área da saúde, destacaram a redução dos tempos de permanência pós-cirúrgica, e particularmente em operações como artroplastias de joelho e quadril ou câncer de cólon, bem como as melhorias nos tempos de reabilitação destes pacientes após a aplicação da Recuperação Intensificada de Metodologia de Cirurgia Abdominal (RICA). A gestão da enfermagem e, principalmente, o chamado também tem sido valorizada positivamente. enfermagem avançada, que na Ribera Povisa tem assumido um papel muito relevante na tomada de decisões e tem sido decisivo na melhoria dos parâmetros de atendimento no Serviço de Urgência.
Os auditores da Joint Commission International também felicitaram o hospital por outros aspectos como a melhoria da acessibilidade - após a inauguração da nova entrada principal -, a atenção à diversidade - com a possibilidade de receber cuidados em qualquer idioma no momento da admissão - ou a melhoria em meios telemáticos e aplicativos que auxiliam na comunicação com o paciente.
Por último, a equipa de auditoria valorizou muito os progressos alcançados nas políticas de proteção ambiental, reciclagem e redução do consumo de água e energia, no âmbito da estratégia definida para avançar em direção ao conceito de hospital ecoeficiente.
O hospital Ribera Povisa continua assim empenhado em prestar cuidados de excelência, de qualidade comprovada e credenciada, a todos os seus pacientes, reforçando assim o seu contributo em termos de qualidade de atendimento aos pacientes da zona de Vigo, seguindo as orientações estabelecidas pela direção de a área da saúde e o Serviço de Saúde Galego.
Elite hospitalar mundial
Fundada em 1951, a Comissão Conjunta (www.jointcommission.org) é uma organização americana sem fins lucrativos que, somente nos Estados Unidos, analisa, certifica e analisa periodicamente mais de 20.000 programas e centros de saúde. Seu objetivo fundador é buscar a excelência em segurança e qualidade, sempre orientado ao paciente, e os hospitais mais prestigiados do mundo, como a Mayo Clinic, Mount Sinaí ou MD Anderson em Houston, fazem parte do restrito clube daqueles que Eles conseguiram atender às suas demandas.
Com a acreditação da Comissão Mista em 2013, a Povisa atingiu um marco na história dos hospitais galegos - foi o primeiro e continua a ser o único na Galiza a obtê-la -, fruto do esforço dos seus trabalhadores e de uma procura pela excelência que já teve importantes reconhecimentos. Assim, em 2016 obteve o prémio da Fundação Avedis Donabedian pela qualidade em saúde, considerado o mais prestigiado de Espanha, e o prémio da Fundação Ad Qualitatem pela Inovação em Saúde. Nos últimos anos recebeu a acreditação de Qualidade em Saúde do Instituto de Desenvolvimento e Integração da Saúde, além de se tornar o único hospital galego a obter a exigente certificação de segurança UNE 179003 no serviço de radiodiagnóstico, por onde passam diariamente 700 pessoas, e receber. o prêmio Professor Barea pelo gerenciamento abrangente de percursos clínicos para próteses totais de quadril e joelho. Em 2020, em plena pandemia, o Ribera Povisa foi também o primeiro hospital galego certificado pela AENOR como centro Covid-safe, e nesse mesmo ano o meio especializado News Medical Economics reconheceu o Ribera Povisa como o hospital privado mais bem gerido de Espanha.
Da esquerda para a direita: Salvador Sanchís, Diretor de Gente da Ribera; Sonsoles Leal, diretor assistencial do hospital Ribera Povisa; Rafael Cabadas gerente da Ribera Povisa; José David Zafrilla, diretor corporativo de Operações Ribera; Jonathan B. Perlin, CEO da Joint Commission International; Jean Courtney; Diretora de Operações da The Joint Commission International, e Mireia Ladios, Gerente de Qualidade Corporativa.
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