- O hospital de Vigo, único centro galego com esta distinção, renovou pela quarta vez a sua acreditação da Joint Commission International, a mais exigente do mundo.
- Os auditores destacam o comprometimento da empresa com uma cultura de qualidade e as práticas implementadas para fortalecer a segurança do paciente, o atendimento domiciliar, o respeito ao meio ambiente e a gestão das instalações.
O Ribera Povisa foi acreditado pela quinta vez pela Joint Commission International (JCI), considerada por unanimidade a acreditação de qualidade e segurança mais exigente e prestigiada do mundo no setor da saúde. É o único hospital da Galiza a deter este reconhecimento, obtido pela primeira vez em 2013, que partilha com um pequeno grupo de hospitais em todo o mundo e apenas 27 centros espanhóis.
O profissionalismo e o excelente trabalho de toda a equipe do hospital são a base do alto nível de qualidade e segurança na assistência médica que o centro oferece aos seus pacientes. O hospital agora é credenciado pela JCI, após uma semana intensiva de avaliações que analisaram mais de 1.100 padrões de qualidade e segurança.
"Receber esta acreditação é, sem dúvida, um motivo de orgulho para todos os nossos colaboradores e contribui para consolidar a estratégia de qualidade que a Ribera Povisa desenvolve há anos. Uma estratégia que prioriza a segurança clínica e o atendimento personalizado a todos os pacientes que confiam em nós", explica a diretora geral do centro, Dra. Ángela Guerra.
Cultura de segurança e qualidade, focada no paciente
A equipe da JCI enfatizou o fato de que a cultura de segurança está profundamente enraizada em todos os funcionários, assim como o bom atendimento ao paciente e uma cultura de trabalho em equipe que promove a tomada de decisões compartilhada.
Os auditores também elogiaram o hospital pela alta qualidade do atendimento domiciliar, pela gestão eficiente de suas instalações e espaços e pelo excelente serviço de hospitalidade oferecido a pacientes, familiares e profissionais. Esse serviço inclui cozinha própria e utiliza produtos locais e sazonais.
A equipe de auditoria também destacou três aspectos muito específicos do hospital: microperfurações, que ajudam a melhorar a execução do protocolo sem interferir no trabalho diário do centro; a incorporação de um sistema de alerta no programa de software da SRPA, que ajuda o departamento de enfermagem a melhorar a comunicação com os familiares dos pacientes internados na unidade; e o mapa de avaliação de risco de infecção utilizado, que é altamente eficaz tanto na prevenção quanto na detecção precoce.
"A acreditação JCI atesta a capacidade, o comprometimento e o nível técnico de todos os profissionais do centro, que continuarão trabalhando para melhorar continuamente os processos de atendimento, com o objetivo de fornecer o melhor atendimento possível aos nossos pacientes, ao mesmo tempo em que criamos um ambiente de trabalho seguro e confiável para toda a nossa equipe", observa a diretora de saúde da Ribera Povisa, Dra. Emma Iglesias.
Os auditores da JCI também elogiaram o progresso alcançado nas políticas de proteção ambiental, reciclagem e redução do consumo de água e energia, como parte da estratégia delineada para um hospital ecoeficiente. Eles também elogiaram o modelo do sistema de treinamento da equipe, sua acessibilidade e rastreabilidade.
O Hospital Ribera Povisa continua, assim, comprometido em prestar um atendimento de excelência, de qualidade comprovada e acreditada a todos os seus pacientes, reforçando assim a sua contribuição para a qualidade do atendimento prestado aos pacientes da zona de Vigo, seguindo as diretrizes estabelecidas pela direção da área da saúde e pelo Serviço Galego de Saúde.
Elite hospitalar mundial
Fundada em 1951, a Joint Commission (www.jointcommission.org) é uma organização sem fins lucrativos, com atuação somente nos Estados Unidos, que analisa, credencia e revisa periodicamente mais de 20.000 programas e centros de saúde. Seu objetivo inicial é buscar a excelência em segurança e qualidade, sempre com foco no paciente. Os hospitais mais prestigiados do mundo, como a Clínica Mayo, o Mount Sinai e o MD Anderson em Houston, estão entre aqueles que atendem aos seus padrões.
Com a acreditação da Joint Commission em 2013, o Povisa atingiu um marco na história dos hospitais galegos. Foi o primeiro e continua a ser o único na Galiza a obter esta acreditação, fruto do esforço dos seus colaboradores e de uma busca pela excelência que já lhe granjeou um reconhecimento significativo.
Em 2025, o centro foi reconhecido pelo relatório MERCO como o melhor hospital privado da Galiza, além de receber o prêmio Supercuidadores pelo seu projeto de diversidade funcional e o reconhecimento do projeto MAPBM pela sua gestão de sangue.
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