- Cria pela primeira vez no hospital a figura do gestor de caso
- São enfermeiros, que têm como objetivo apoiar o paciente 24 horas por dia, servir de elo com o resto da organização e prestar apoio emocional e de gestão.
- Hoje o auditório acolheu a apresentação dos primeiros 6 gestores de pacientes.
Vigo, 2 de dezembro de 2020.– A Povisa deu um passo muito importante na sua estratégia de humanização e personalização do tratamento dos pacientes com a nomeação de seis gestores de caso, que foram apresentados esta manhã na sala de reuniões do hospital pela Diretora de Enfermagem, Cristina Serra.
Os gerentes de caso são uma figura totalmente nova no hospital. São enfermeiros que têm como objetivo apoiar diretamente o paciente agudo ou crónico que necessita de frequentar regularmente o Povisa. É a pessoa de ligação entre o paciente e os serviços hospitalares, uma pessoa fundamental para garantir a continuidade dos cuidados e receber o apoio emocional que os pacientes necessitam. Está disponível 24 horas por dia para o paciente por telefone e email, e auxilia-o na resolução de dúvidas nos contactos com especialistas e restante organização hospitalar, procurando sempre antecipar as suas necessidades.
Cada um dos seis novos gestores de caso será responsável pelo atendimento especializado de cada um dos nossos pacientes. Assim, foram nomeadas as gestoras de Continuidade de Cuidados (Carmen Pazos); Doenças Inflamatórias Intestinais e Tumores Digestivos (Beatriz Soto); Onco-hematologia e ELA (Alejandra Román); Unidade de Mama (Carmen Santos); Pacientes Paliativos (Rosa María Armada); e Paciente Crônico Complexo (Andrea Seoane).
«Hoje é um dia importante de reconhecimento do talento da enfermagem – declarou Cristina Serra durante a apresentação na sala de assembleia. Os gerentes de casos de enfermagem são nossos porta-estandartes no cuidado e monitoramento de nossos pacientes. Ele é uma figura chave para garantir a continuidade dos cuidados e o apoio emocional de que necessitam.
A figura dos gestores de caso já foi implementada nos hospitais do Grupo Ribera, como Torrevieja e Vinalopó, onde foi magnificamente recebida pelos pacientes.
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