Cem profissionais de saúde compõem o Serviço de Urgência do Hospital Ribera Povisa, entre médicos (28), profissionais de enfermagem (35), auxiliares (24) e auxiliares de enfermagem (11). Toda a equipe é liderada pelo Dr. Ángel Martín Joven, que também conta com o apoio do Coordenador de Emergência, Juan González Pérez, do Supervisor de Enfermagem, Félix Álvarez Fernández, e de Alba Crespo como enfermeira de referência.
O Serviço de Urgência, implantado na década de setenta, praticamente ao mesmo tempo que o próprio hospital, está localizado em dois níveis. O atendimento habitual é prestado no rés-do-chão e a área de Observação de Emergências situa-se na cave. Após a renovação abrangente das instalações no verão passado, a sua área aumentou para 1.300 metros quadrados.
Quantos pacientes vão ao pronto-socorro a cada ano?
Em 2019, antes do início da pandemia de Covid, foram atendidas no serviço um total de 100.000 mil emergências, número semelhante ano após ano que caiu para 66.000 mil emergências em 2020, com o aparecimento da infecção pelo coronavírus.
Circuito duplo que garante segurança contra suspeitas de COVID
O confinamento dos primeiros meses da pandemia e o medo do contágio são alguns dos motivos atribuídos à diminuição de um terço das urgências, apesar de existirem circuitos diferenciados para pacientes sem sintomas sugestivos de infeção por Covid e para pacientes com suspeita .clínica de poder sofrer desta doença. De facto, tal como no resto do hospital, foi implementado no Serviço de Urgência um circuito duplo que garante a segurança dos pacientes.
Da mesma forma, a equipe tem recebido informações para atendimento de pacientes com sintomas suspeitos, tanto para sua proteção quanto para a do próprio profissional, orientado desde o primeiro minuto na colocação de equipamentos de proteção individual (EPI), entre outros. Como não poderia deixar de ser, também são seguidos os protocolos clínicos existentes relativos ao manejo dos pacientes.
Que mudanças a renovação das instalações trouxe?
Após a ampla renovação das instalações, inauguradas em setembro de 2020, verificou-se uma clara melhoria objetiva, bem como na qualidade percebida pelo paciente. Também do ponto de vista dos profissionais já que o aprimoramento permite um desenvolvimento mais funcional de suas atividades.
Paralelamente a esta reforma, ao longo dos últimos anos foram realizadas melhorias importantes tanto na estrutura como nos equipamentos tecnológicos disponíveis, entre os quais o acompanhamento centralizado de pacientes, respiradores e a substituição de macas por outras mais ergonómicas e funcionais.
“O Serviço de Urgência é um serviço público que, através do acolhimento e acolhimento do doente, procura melhorar os problemas de saúde e psicossociais, procurando racionalizar recursos em relação às patologias apresentadas pelas pessoas que o procuram”, descreve o responsável do serviço. o serviço., Ángel Martín Joven.
Qual é o perfil do paciente?
Como convém a um hospital de nível superior, qualquer tipo de patologia é tratada no Serviço de Urgência, embora as mais frequentes sejam as relacionadas com patologias cardio-respiratórias, traumatologias e processos infecciosos diversos.
Da mesma forma, o perfil do paciente atendido no serviço é, como outros do ambiente e devido ao envelhecimento populacional, um paciente multipatológico, o que acarreta uma complexidade de atendimento.
Qual é o protocolo quando chega um paciente grave?
O protocolo a seguir quando chega um paciente gravemente enfermo é atendê-lo imediatamente nas caixas preparadas para Reanimação, onde o atendimento é prestado pela equipe do Pronto Socorro. Nas ocasiões em que é necessária uma atuação multidisciplinar, é imediatamente solicitado o apoio de outros serviços hospitalares.
Você pode ir ao pronto-socorro com acompanhante?
Nos atuais tempos de pandemia não é permitido acompanhamento, salvo algumas exceções (menores, portadores de cartão AA, procedimentos com sedação, partos e pacientes vulneráveis). Isto não exclui o serviço de fornecer informações, se necessário, por telefone, SMS, etc. Além disso, foi montada uma sala de espera onde os acompanhantes podem aguardar notícias sobre o paciente, das quais são alertados através de uma tela ali instalada.
En el caso de que el paciente no pueda acercarse por sus propios medios al hospital, la recomendación es que se pongan en contacto con el 061, desde donde se les darán instrucciones y se le enviará una ambulancia a su domicilio o donde se encuentre, si é necessário.
Quando você deve ir ao pronto-socorro?
Uma das principais dúvidas que a população enfrenta é quando é aconselhável e quando não ir ao pronto-socorro. “É uma pergunta difícil de responder dada a componente subjetiva do paciente em termos da sua percepção do que é uma Emergência e que muitas vezes é mediada por fatores externos e sociais”, enfatiza o Dr. Martín Joven. De facto, um número significativo de Emergências realizadas no hospital poderiam ser atendidas diretamente nos Centros de Saúde ou nos Pontos de Cuidados Continuados (PAC) e resolvidas pelos médicos que aí trabalham. Os casos selecionados, depois de avaliados, são encaminhados para emergências hospitalares.
“Sim, os casos de sintomas intensos e de início recente, os processos diagnosticados fora do hospital que requeiram atendimento especializado urgente, nos casos de necessidade de exames complementares que não possam ser adiados na sua realização, e na descompensação de pacientes com doenças graves, devem dirijam-se ao Serviço de Urgência “sua doença de base”, resumiu o responsável do serviço, tendo em conta a definição da adequação dos cuidados nos Serviços de Urgência referida por vários autores.
Sempre estivemos presentes, nos momentos mais difíceis. No coração de Vigo e com os melhores profissionais. Agora somos Ribera Povisa, mas a sua saúde continua a ser o mais importante para nós.
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