Notícias publicadas por La Voz de Galicia
A Dra. Emma Iglesias, diretora médica do hospital de Ribera Povisa, analisa a situação atual e destaca: "Reduzimos novamente a lista de espera para cirurgias este ano."
Dra. Emma Iglesias, diretora médica do hospital Ribera PovisaEla é graduada em Medicina e Cirurgia pela Universidade de Santiago de Compostela. Concluiu sua especialização em Cirurgia Bucomaxilofacial no Complexo Hospitalar Universitário de A Coruña e possui doutorado em Medicina pela Universidade de Santiago de Compostela.
Além disso, ele completou sua formação com vários mestrados, incluindo o Mestrado Executivo em Gestão de Organizações de Saúde pela ESADE e o MBA com especialização em Gestão de Saúde pela IMF Business School.
Emma Iglesias desenvolveu sua atividade na área da saúde em diferentes centros hospitalares, tanto públicos quanto privados, e possui notável formação e experiência em gestão de saúde.
– Dr. Iglesias, quais são as mudanças mais notáveis que o senhor promoveu durante seu mandato?
Foram alguns meses muito intensos. Ribera Povisa Trata-se de um projeto profissional de grande complexidade.
Dedicamos tempo a conhecer o centro e as equipes, e começamos por otimizar aspectos que por vezes são menos visíveis, cujos resultados estão gradualmente a tornar-se evidentes. O Povisa é o maior hospital privado da Galiza, e existem muitas tarefas internas a serem realizadas, como a automatização de processos, a integração de sistemas clínicos, entre outras.
Durante esse período, inauguramos também a Área Feminina, um conceito multidisciplinar integrado em um único espaço físico completamente renovado. Renovamos com sucesso nossa acreditação pela Joint Commission International, passamos por diversas auditorias rigorosas e fizemos progressos significativos na humanização do hospital, tanto por meio da renovação de espaços quanto por meio de atividades e iniciativas para pacientes e seus familiares.
Tudo o que fazemos tem um único propósito, um propósito compartilhado por toda a equipe de gestão: continuar aprimorando o atendimento ao paciente.
Considerando que a qualidade dos cuidados na Povisa sempre foi e continua sendo extraordinária.
– Quais são as funções de um diretor médico em um centro como Ribera Povisa?
O diretor médico tem uma tarefa combinada com dois eixos principais: excelência no atendimento e direção e colaboração na gestão clínica eficiente com equipes altamente qualificadas, como profissionais médicos, e, claro, também colaborando diretamente com todas as outras equipes do hospital.
No dia a dia, isso se traduz em monitorar o cumprimento das diretrizes clínicas e protocolos médicos, liderar iniciativas para a melhor qualidade de atendimento e políticas de segurança do paciente; promover pesquisa e inovação clínica, coordenação entre departamentos, avaliação de desempenho, monitoramento da atividade assistencial (médica, cirúrgica, de emergência) por meio de diferentes indicadores, monitoramento de atrasos, recrutamento e retenção de talentos e participação em comitês multidisciplinares.
– Quais são os principais desafios que você enfrenta diariamente em sua função?
A elevada pressão sobre os serviços de saúde, que cresceu exponencialmente desde a pandemia, bem como o desafio de reter talentos num ambiente que mudou significativamente no nosso país num curto período de tempo. Além disso, a gestão das doenças crónicas e o envelhecimento da população, especialmente na nossa área de especialização, acarretam uma procura muito específica nos cuidados de saúde.
– Quais são os pontos fortes de Ribera Povisa?
O Hospital Povisa está situado numa localização privilegiada no centro da cidade, o que facilita o acesso a cuidados especializados. Trata doenças complexas e presta apoio frequente a outros hospitais privados da região.
Embora a revisão e o aprimoramento regulares dos processos sejam sempre necessários, o que se percebe ao chegar ao centro é que a qualidade do atendimento e as políticas de segurança do paciente estão enraizadas no DNA dos funcionários, e há um ótimo ambiente e colaboração entre as equipes.
– Quais são os seus planos para o ano de 2026?
Estamos trabalhando em diversos projetos, como cirurgia robótica e iniciativas de humanização. Continuaremos a promover a saúde da mulher e criaremos uma unidade semelhante voltada para a saúde do homem.
Além disso, estamos atualmente em fase de modernização dos sistemas de informação, que inclui não apenas software e cibersegurança, mas também a substituição de equipamentos informáticos, o que nos permitirá integrar de forma mais eficaz nos sistemas Ianus e e-Saúde. Daremos continuidade a esta modernização tecnológica para incorporar um novo tomógrafo computadorizado e uma nova máquina de ressonância magnética em 2026.
Estamos sempre empenhados em atrair novos talentos, integrar profissionais e melhorar a vida de todos os nossos colaboradores, por meio de iniciativas como o desenvolvimento de carreira.
"No último ano, equipes como as de Reumatologia, Oftalmologia, Neurologia, Emergência e o bloco cirúrgico, entre outras, foram reforçadas."
– Em um cargo de gestão, você não sente falta do contato regular com os pacientes?
Sim. Embora eu tenha me dedicado à gestão por anos, sou cirurgião de coração e não posso dizer que não haja dias em que sinto falta da adrenalina da sala de cirurgia, do pronto-socorro e, sem dúvida, da interação com os pacientes no consultório da enfermaria…
Gerir um diretor clínico é um trabalho em que os resultados demoram a aparecer, enquanto que na sala de cirurgia, os resultados surgem muito rapidamente. Mas ambas as tarefas são essenciais para o bom funcionamento de um hospital, e estou muito feliz nesta função.
– Muitos médicos estão se juntando ao hospital, quais áreas foram reforçadas?
A ideia é continuar recrutando profissionais em todas as áreas para continuar oferecendo o melhor atendimento possível e com tempos de espera mais curtos.
No último ano, equipes como as de Reumatologia, Oftalmologia, Neurologia, Emergência e o bloco cirúrgico, entre outras, foram reforçadas.
– O que você pode nos dizer sobre o serviço de dermatologia?
Houve mudanças significativas nessa especialidade em nosso país, não apenas na Galícia. É uma especialidade muito procurada por médicos residentes e uma das primeiras a preencher as vagas. As listas de espera para atendimento dermatológico são bastante longas em todos os centros, mas com as mudanças recentes, vimos uma oportunidade de reorganizar o serviço, o que nos permitiu reduzir os tempos de espera.
Promovemos a teledermatologia (realizada por dermatologistas via MIR) e ampliamos a equipe de dermatologistas que prestam atendimento presencial com uma equipe jovem que faz parte do grupo Ribera.
Com essas mudanças, conseguimos reduzir os tempos de espera nessa especialidade, e o objetivo, liderado pelo nosso diretor-geral e apoiado por todos nós, é aumentar a acessibilidade nessa e em outras especialidades em curto prazo. Estamos confiantes de que os resultados serão visíveis em breve.
– O hospital oferece consultas dermatológicas aos fins de semana, o que você pode nos dizer sobre isso?
Obrigado por esta pergunta tão importante. Um hospital deve oferecer atendimento sete dias por semana. Para a atual equipe de gestão, que vem de outros hospitais, um hospital funciona sete dias por semana com um objetivo muito claro: que os pacientes não precisem esperar por suas consultas. Mesmo assim, continuaremos a ampliar os dias de atendimento para esta especialidade de alta demanda, porque, como mencionei, temos uma meta de curto prazo: reduzir o tempo de espera dos nossos pacientes.
De fato, nossa lista de espera cirúrgica foi reduzida em 9,03% em 31 de dezembro de 2025, em comparação com o final de 2024. Isso significa que nossos pacientes estão esperando menos tempo para a cirurgia. Isso se deve, entre outras medidas, à realização de cirurgias em muitos fins de semana com o objetivo principal de garantir que os pacientes sejam atendidos o mais rápido possível.
Em um hospital deste porte, é preciso planejamento; não dá para fazer tudo de uma vez. Todos estamos nos esforçando muito, e os resultados aparecerão gradualmente.
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