- Os hospitais universitários de Vinalopó e Torrejón, o hospital Ribera Povisa e o Hospital Ribera de Molina dão prioridade no atendimento a pessoas com diversidade funcional visual, auditiva, motora ou cognitiva e é permitido o acesso com cães-guia.
- Estes hospitais dispõem de um sistema de alerta-chamada com sons, incorporaram linguagem braille nos elevadores, dispõem de um sistema de Video Interpretação (S-VISUAL), um sistema de amplificação sonora, notificação telemática de marcações através de mensagem telefónica e pictotradutor, entre outros
O grupo Ribera recebeu nesta segunda-feira o Prémio Supercuidadores pelo seu Plano de Diversidade Funcional, que já está implementado em quatro dos seus hospitais e se estenderá progressivamente aos restantes centros de saúde do grupo. No contexto deste plano, os hospitais universitários do Vinalopo y Torrejón, o hospital Ribera Povisa (Vigo) e Hospital Ribera de Molina (Múrcia) priorizam o atendimento a pessoas com diversidade funcional auditiva, visual, motora ou cognitiva que, além disso, podem entrar nas instalações com cão-guia e ter sistemas e tecnologia à sua disposição para lhes prestar cuidados de saúde da mais alta qualidade.
Os prémios Supercuidadores, que nesta décima edição têm Suas Majestades os Reis como presidentes honorários, têm como objetivo reconhecer o trabalho tanto das pessoas físicas como jurídicas pelo seu esforço e ações voltadas para a melhoria da qualidade de vida de pessoas idosas, pessoas que sofrem de algum tipo de doença ou estejam em situação de Incapacidade e/ou Dependência. São promovidos pelo Clube de Cuidadores e pela Unir, a universidade da Internet, e a cerimónia deste ano teve lugar no Auditório Rafael del Pino, em Madrid. Em nome do grupo Ribera, Daniel Castillo, coordenador do projeto do grupo, e Cristina Serra, diretora de Enfermagem do hospital Ribera Povisa, vieram receber o prémio.
O Plano de Diversidade Funcional da Ribera garante que as instalações sejam acessíveis a todos os seus utentes, que os circuitos de atendimento estejam adaptados às suas necessidades e que o pessoal tenha formação específica para atender estes grupos populacionais. Os quatro hospitais atualmente integrados neste plano dispõem de rampas, casas de banho adaptadas em todas as áreas e mesas de exames e camas adaptadas, além de sistema de notificação-chamada de utentes para a Enfermaria em todos os quartos, junto à cama. É também garantido que o utente possa estar sempre acompanhado pelo seu tutor ou cuidador.
Além disso, esses hospitais possuem um sistema de chamada de alerta com sons e linguagem braille nos teclados dos elevadores para pessoas com diversidade visual funcional; um sistema de vídeo-interpretação (S-VISUAL), outro de amplificação sonora e notificação telemática de consultas de utentes através de mensagem telefónica para pessoas com deficiência auditiva e um Pictotradutor para pessoas com dificuldade de expressão. Também foram realizadas diversas ações de formação para profissionais de saúde e de admissão, que facilitam a comunicação com estes utentes.
A Direção de Saúde do grupo explica que “é um plano vivo, por isso vem avançando desde o seu lançamento em 2017 em prol da adaptação dos grupos que dele necessitam, formando atualmente um projeto muito completo, diversificado e que atende às necessidades especiais de uma infinidade de usuários.” Tanto no planeamento inicial como nas ampliações subsequentes, está envolvida uma equipa de cerca de 20 pessoas com diferentes perfis – atendimento, acolhimento, qualidade, infraestruturas, sistemas, comunicação – “além dos interlocutores das diferentes associações com as quais trabalhamos através de conselhos de utentes e outras ações nesses hospitais.”
