- A implementação deste Plano garante a acessibilidade universal aos cuidados de saúde e melhora a experiência destes pacientes e a sua qualidade de vida.
- Garantir o tempo mínimo necessário para o atendimento de pacientes com diversidade funcional grave ou grave é um dos principais objetivos deste Plano.
O Hospital Universitário de Vinalopó, administrado pela Grupo Ribera Saúde, lançou um Plano de cuidados para pacientes com diversidade funcional grave ou grave a fim de garantir a acessibilidade universal aos cuidados de saúde, bem como melhorar a experiência destes pacientes e a sua qualidade de vida.
Os principais objetivos dos cuidados prestados aos pacientes beneficiários deste Plano são minimizar, na medida do possível, o tempo de espera entre a chegada do paciente ao centro de saúde e o horário da visita, acessar o interior das consultas médicas acompanhado pelo cuidador principal, desde que a situação clínica do paciente o permita, uma vez queadaptar as agendas e compromissos dos profissionais para garantir o tempo mínimo necessário para o atendimento ao paciente com diversidade funcional grave ou grave (20-30 minutos por paciente), bem como estabelecer um programa de treinamento voltado para profissionais que garanta a implementação do plano de cuidados a esses pacientes.
Para implementar o Plano, o centro realizou um campanha de informação para usuários encorajar a sua adesão a ela através de cartazes e folhetos informativos localizados nas principais áreas de acesso e admissão de pacientes de cada centro de saúde. Além disso, foi estabelecido um linha de trabalho conjunta com associações de pacientes e familiares de pessoas com diversidade funcional pelo desenvolvimento, divulgação e melhoria contínua do plano de cuidados a esses pacientes.
Podem beneficiar deste plano pacientes com diversidade funcional visual, auditiva, motora e/ou cognitiva, que tenham uma deficiência oficialmente reconhecida igual e/ou superior a 65% em relação à Lei 39/2006 de 14 de dezembro de Reconhecimento da Situação. .de Dependência em qualquer um dos seus graus, adicionalmente, dos pacientes incluídos no programa de Apoio e Acessibilidade com cartão AA.
Com este plano, o Hospital Universitário de Vinalopó é o único da Comunidade Valenciana a estabelecer uma proposta tão completa para melhorar o atendimento a estes pacientes. José David Zafrilla, Diretor Adjunto de Gestão, explicou que “Mais uma vez demonstramos nosso compromisso com a saúde universal para nossos pacientes”. Por seu lado, Mª Carmen Gil, Assistente da Direção de Enfermagem, destacou que “Todo este trabalho está orientado para a eliminação das causas da discriminação, partindo da ideia de que a igualdade de direitos de todas as pessoas deve ser a referência para qualquer medida que procure agir sobre as condições de exclusão que frequentemente ocorrem.” " Você encontra pessoas com deficiência."
Dependendo do tipo de diversidade funcional, o Hospital Vinalopó implementou uma série de intervenções:
Diversidade visual funcional
O acesso com cães-guia é assegurado nas áreas de consulta externa e nos centros de cuidados primários, bem como nos serviços de urgência. Caso o usuário necessite de acesso a qualquer outra instalação, será necessária consulta prévia e autorização da direção do centro.
Audição da diversidade funcional
A secretaria de saúde tem Interpretação de vídeo através do sistema S-VISUAL, sistema de expansão de som Disponível no balcão principal de internação do hospital, bem como no balcão do centro de saúde piloto, Crevillente de Elche, Notificação telemática de consultas de pacientes através de mensagem telefônica e ações de treinamento para profissionais de saúde e internação.
Diversidade funcional motora
Para garantir a acessibilidade e utilização dos diferentes espaços e infraestruturas dos departamentos de saúde, as infraestruturas e equipamentos do ambiente de saúde foram revistos e adaptados para garantir as condições de acessibilidade, qualidade e segurança aos pacientes com diversidade funcional grave ou grave. Os seguintes elementos estão disponíveis para os usuários, como:
- Rampas de acesso nas entradas principais dos diferentes edifícios.
- Banheiros adaptados em todas as áreas.
- Sistema de notificação-chamada de pacientes (quiosques) com som.
- Linguagem Braille nos teclados dos elevadores.
- Mesas de exames e cama hospitalar para pacientes com obesidade mórbida.
- Cama adaptada para exames ginecológicos de mulheres com graves limitações de mobilidade.
- Sistema de notificação de chamadas paciente-enfermeira nos quartos das unidades de internação (disponível ao lado do leito e no banheiro do quarto).
Diversidade funcional cognitiva
Identifica pacientes cujo diagnóstico é Autismo e/ou Alzheimer e que possuem cartão de acompanhamento e acessibilidade (AA), bem como pacientes com diversidade funcional cognitiva grave ou grave (deficiência igual e/ou superior a 65%). O atendimento desses pacientes garante as seguintes premissas:
- Redução do tempo de espera (na área de emergência o atendimento desses pacientes é priorizado em detrimento de outros pacientes com mesmo nível de triagem).
- O paciente será acompanhado em todos os momentos pelo cuidador principal.
- Nas consultas ambulatoriais e na atenção básica são citadas nos primeiros espaços das agendas.
- Fortalecer o protocolo de detecção de ataques e abusos em pacientes com este alerta devido à sua condição vulnerável.
- Facilitar a comunicação e a compreensão do conhecimento em quem tem dificuldade de se expressar por meio da linguagem oral. Para isso, profissionais e usuários contam com o apoio do Pictotraductor, uma aplicação web desenvolvida com pictogramas: http://www.pictotraductor.com/.
