12 May “Internet me permite controlar la diabetes de mis pacientes sin barreras”

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Las Provincias /

12/05/2015

 

Alfonso. 45 años. Diabético. Es empleado de banca y difícilmente puede acudir a la consulta por motivos de trabajo. Hace poco oyó hablar del portal de salud que el grupo Ribera Salud ha desarrollado en los departamentos públicos de salud de Torrevieja y Vinalopo y se dio de alta. Su médico le asignó el módulo de patologías crónicas en el apartado de diabetes. Desde entonces, de forma habitual, introduce los datos de su glucemia recogida mediante autocontrol en su domicilio.

Su médico y enfermero reciben las medidas de estas glucemias y alertas automáticas en caso de existir datos fuera de los rangos establecidos. A través del sistema de mensajería del portal su médico le ha recomendado incrementar las dosis de antidiabéticos y continuar con los controles. Su enfermero le ha aconsejado, también online, hábitos alimentarios que mejoren sus niveles de glucemia y le permita cuidar los factores de riesgo cardiovascular.

Éste es solamente uno de los casos que el Dr. Antonio Gil, Coordinador del Portal de Salud, usa como ejemplo para expicar las ventajas de esta herramienta de comunicación online entre profesionales médicos y pacientes y que está en funcionamiento en ambos centros públicos. “El portal de salud supone una revolución en la atención sanitaria, un beneficio para todos los usuarios y una mejora indiscutible para los pacientes crónicos. Internet me permite, por ejemplo, controlar la diabetes de mis pacientes, entre otras patologías, sin ninguna barrera”, explica el Dr. Gil.

Numerosos estudios demuestran que la mayoría de los ciudadanos utilizan internet para consultar sus dudas sobre salud, y que gracias a las nuevas tecnologías se mejora la comunicación entre pacientes y profesionales, ya que las herramientas 2.0 actúan como una puerta virtual a la consulta tradicional y comprometen al paciente a su propio cuidado.

La flexibilidad del modelo de Ribera Salud (sanidad pública con gestión privada) y su firme apuesta por la tecnología, han contribuido a la modernización de la atención asistencial que reciben los ciudadanos quienes, gracias a esta herramienta, pueden acceder de una manera ágil y cómoda a toda la información relacionada con su salud y bienestar y comunicarse directamente con los profesionales, dando respuesta a la necesidad real del paciente actual que reclama una comunicación más personalizada como la existente en otros sectores.

 

¿Cómo funciona el portal de salud?

El portal está disponible en las páginas web www.torrevieja-salud.com  y  www.vinaloposalud.com y ofrece un espacio dedicado a la promoción de la salud, disponible para todos los ciudadanos que deseen consultar información fiable avalada por profesionales sanitarios. Y los pacientes que pertenecen a estos departamentos o que han elegido Vinalopo o Torrevieja para recibir asistencia, cuentan con un área privada, ‘mi e-spacio de salud’, donde pueden consultar o cambiar sus citas, ver el estado de pruebas pendientes o visualizar informes clínicos, evitando desplazamientos innecesarios hasta el centro médico. Además, el portal cuenta con un servicio de mensajería instantánea que favorece una mejor comunicación entre el paciente y los profesionales sanitarios que atienden cada caso, facilitando el seguimiento de sus patologías de manera personalizada.

 

Un portal pensado también para el paciente crónico

El portal permite además adjuntar informes médicos de otros centros y realizar el seguimiento de los procesos clínicos de pacientes crónicos con información diaria que favorece el control por parte del profesional. Así, los pacientes crónicos pueden introducir, por ejemplo, sus índices de glucemia o su nivel de tensión. Y en caso de producirse alguna descompensación, el sistema informático informa al médico mediante una alerta personal. Como dice Mª Carmen Montesinos, “para el control de mi diabetes, el portal de salud es fundamental. El médico me hace un cronograma de analíticas y yo, desde casa, voy escribiendo en mi perfil de usuario los resultados. Si un día la glucosa sale alta, recibo una llamada de mi médico, el Dr. Antonio Gil, para saber qué ha podido pasar”.

En concreto, ‘Mi e-spacio de salud’ ofrece un módulo específico a pacientes con diabetes, hipertensión y enfermedad pulmonar obstructiva crónica. El portal de salud no es sólo un beneficio para el paciente, también para el profesional sanitario, que es capaz de conocer la evolución de la patología a distancia manteniendo un contacto permanente con el paciente.

Sin duda, el paciente del siglo XXI que es más proactivo, con más capacidad crítica, que quiere ser escuchado e interactuar con los profesionales que le atienden, encuentra en el portal de salud un espacio para mejorar el nivel de accesibilidad a los recursos de salud que complementa los canales tradicionales.



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