31 Mar Los Hospitales Universitarios de Torrevieja y Vinalopó prestan un servicio de Urgencias ágil con esperas por debajo de la media

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La Verdad / P.A.

31/03/2015

 

 

Los servicios de Urgencias de los hospitales universitarios de Torrevieja y Vinalopó están diseñados y dotados de los recursos humanos y materiales necesarios para prestar una asistencia de alta calidad a los pacientes urgentes.
En este sentido, el tiempo medio de espera; es decir, aquel que transcurre hasta que el paciente es atendido por el profesional sanitario, está situado en poco más de 30 minutos, por debajo de los estándares nacionales. Un logro alcanzado gracias a una excelente organización del equipo humano y a herramientas como el sistema informático que permiten ganar en agilidad. El servicio de Urgencias está apoyado por especialistas médico-quirúrgicos que, de forma coordinada, contribuyen a prestar la atención priorizando a los pacientes por su cuadro clínico.
SISTEMA DE PRIORIZACIÓN
Los Hospitales de Torrevieja y Vinalopó utilizan el Sistema de Triage Manchester. Esta escala se sirve de colores para asignar al paciente su nivel de urgencias correspondiente, según se trate de un caso leve, moderado, grave o muy grave.
El objetivo no es otro que clasificar al paciente por prioridades según su patología, con la finalidad de optimizar la asistencia a las características clínicas, ajustar los tiempos de espera y mejorar la atención en el servicio.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La gestión de los Servicios de Urgencias se encuentra totalmente informatizada mediante un sistema que permite conocer la lista de pacientes en el servicio, establecer su prioridad, la asignación de médico, ubicación o consultar la historia clínica del paciente.
Además, la herramienta permite la comunicación con otros especialistas, solicitar y consultar los resultados de las pruebas radiológicas y analíticas y acceder en tiempo real a informes sobre tiempos de espera. El sistema informático es un verdadero aliado para el profesional pero también para el paciente y su familia, quienes también pueden beneficiarse de ciertas ventajas como acceder a información sobre la atención prestada a su familiar, en tiempo real, a través de pantallas táctiles informativas ubicadas en la sala de espera del servicio.
ATENCIÓN PRIMARIA
Los Servicios de Urgencias de los Hospitales de Torrevieja y Vinalopó, trabajan de forma coordinada con los Puntos de Atención Continuada de ambos Departamentos. Todos ellos están equipados para resolver un amplio conjunto de patologías; por ello, los responsables del área recomiendan acudir a los centros de salud para ser atendidos por problemas leves o moderados, siendo recomendable hacer uso del Hospital ante patologías más graves.
Los Puntos de Atención Continuada de Atención Primaria (PAC), tienen un importante papel en la asistencia de las patologías urgentes leves y moderadas; esto queda demostrado con la resolución de más del 90% de las urgencias totales del área durante todo el año.
De esta forma, los centros de salud están conectados en red con ambos hospitales mediante sistema informático, tanto para solicitar pruebas como para transferir a pacientes por emergencia vital; de este modo, el personal del servicio de urgencias hospitalario puede conocer la existencia de un paciente grave, antes incluso de que éste se persone en el propio hospital.
Es objetivo de los departamentos de salud de Torrevieja y Vinalopó que los pacientes tengan siempre la información necesaria para poder acudir al punto de atención más cercano y con menos tiempo de espera, obteniendo así, en función de la gravedad, una atención más rápida y óptima para cada caso.
Instalaciones y actividad
El Hospital Universitario de Torrevieja dispone de una superficie de 3.000 metros cuadrados, dividida en diferentes áreas Vitales (pacientes en críticos); Clasificación; Boxes (pacientes graves); Pediatría (independiente, menores de 14 años); Traumatología (curas, vendajes, fracturas y luxaciones), Consultas y Observación (valoración continua).
El servicio de urgencias hospitalario registra una media anual de 72.000 atenciones, que se suman al alto volumen de casos atendidos en los PAC del Departamento.
Por su parte, el Hospital Universitario del Vinalopó dispone también de una superficie de 3.000 metros cuadrados en la que se ubican salas de reanimación (vitales), boxes de atención, consulta, un área de clasificación, sala de traumatología, 3 zonas de observación y un área de pediatría independiente (menores de 14 años). El servicio de urgencias hospitalario registra una media anual de 85.000 atenciones.



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