28 Ene Más de 80.000 pacientes se comunican con los profesionales sanitarios, a través del portal interactivo +SALUD que el grupo Ribera Salud ha puesto en marcha en los Departamentos de Torrevieja y Vinalopó

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Las Provincias /

28/01/2015

 

 

Mª Carmen Montesinos, de 57 años, habla pausado, pero siempre muy claro: «las personas que vivimos con diabetes tenemos dos necesidades fundamentales: controlar la enfermedad y manejarla eficazmente para mantener un buen estado de salud».
Esta alicantina, usuaria del portal de salud del Departamento de Torrevieja desde que se puso en marcha hace dos años, se muestra partidaria del seguimiento remoto de las enfermedades crónicas porque «mejora el cuidado y estrecha la relación entre médico y paciente».

Mª Carmen padece diabetes tipo 2, una dolencia que le obliga a estar prácticamente conectada a diario con su médico de cabecera, por eso, cuando se enteró de la puesta en marcha de un portal de salud, acudió rápidamente a informarse. En su caso, la gestión del tiempo es primordial pues, además de compaginar sus quehaceres cotidianos con la práctica de hábitos saludables para controlar la evolución de su enfermedad, cuida de su hijo que nació con espina bífida. «Gracias al portal de salud tengo la ocasión de gestionar mi afección y la de mi hijo de una manera más efectiva», afirma.

Recuerda los tiempos de espera que pasaba en la consulta, no hace muchos años, cuando cuidaba de su padre, «perdía mañanas enteras recogiendo sus resultados o las recetas», dice, y asegura que para el control de su diabetes «el apoyo de las nuevas tecnologías  está siendo fundamental, pues está más controlada que nunca”.

«El médico me hace un cronograma de analíticas y yo, desde casa, voy escribiendo en mi perfil de usuario los resultados. Si un día la glucosa me sale alta recibo una llamada de mi médico para saber qué ha podido pasar. Lo reconozco, el primer día que me llamó mi médico, el doctor Antonio Gil, me quedé perpleja», explica.

Tanto el centro de Torrevieja como el de Vinalopó son públicos de gestión privada llevados con el modelo público privado de Ribera Salud, quienes, desde el principio, han apostado por la tecnología como pilar básico para la gestión clínica.

Además de la vía telefónica, apunta Mª Carmen, su médico también contacta con ella a través del servicio de mensajería del portal de salud. «El día que le envío los resultados de la analítica me escribe, por ejemplo, indicándome si debo cambiar la medicación, corregir la alimentación o simplemente para decirme que todo está bien”, cuenta.

En opinión de esta paciente, se sigue haciendo un “mal uso” de los servicios sanitarios por parte de los ciudadanos y confía en los nuevos canales de comunicación para garantizar la continuidad y sostenibilidad del sistema sanitario. Tanto es así, que ha convertido también a su marido en un ‘e-paciente’ para controlar sus niveles de colesterol.

Como Mª Carmen y José, más de 80.000 pacientes se comunican con los profesionales sanitarios a través de los portales interactivos +SALUD que el grupo Ribera Salud ha puesto en marcha en los Departamentos de Torrevieja y Vinalopó.

A través de esta herramienta, los pacientes tienen la posibilidad de solicitar citas para atención primaria desde su domicilio, tramitar citas de radiología simple, obtener listados con todas las citas pendientes y consultar, anular o cambiar próximas visitas en atención especializada, entre otras funcionalidades. Por otro lado, el área personal de cada paciente permite adjuntar la historia clínica electrónica, documentos e informes médicos de otros centros sanitarios para que el médico pueda consultarlos y realizar así un mejor seguimiento.
Los pacientes pueden registrarse accediendo a las páginas www.torrevieja-salud.com y www.vinaloposalud.com y en la sección ‘mi e-spacio de salud’, introducen sus datos personales que son verificados y, si son correctos, se envía al paciente un SMS con la contraseña que le permitirá acceder al portal.



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