22 Nov El grupo Ribera Salud recibe dos galardones nacionales

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22/11/2012

 

 

    • B2b salud, la plataforma de compras y servicios compartidos del grupo, ha sido premiada entre las Mejores Ideas de la Sanidad 2012

 

    • Vinalopo Salud ha sido una de las cuatro organizaciones galardonadas por su proyecto pionero en la Gestión de la Confianza para la humanización de la Atención Sanitaria en la X Edición de los Premios Emprendedores y Empleo

La plataforma de compras, logística y servicios compartidos del grupo Ribera Salud, ha recibido el “Premio a las Mejores Ideas de 2012” que otorga el periódico sanitario Diario Médico a las iniciativas más innovadoras en el ámbito de la gestión sanitaria española como reconocimiento a los profesionales, instituciones y empresas que con su aportación, han ayudado a mejorar la medicina, la asistencia sanitaria y la salud a lo largo del año. B2b salud ha sido distinguida en la categoría de “Gestión” en un acto que tuvo lugar el pasado 19 de noviembre en Barcelona.

Para Mariano Guerrero, director de planificación y proyectos del grupo Ribera Salud: “las funciones de compra y logística en una organización sanitaria influyen en la calidad del servicio prestado a los pacientes y tienen un fuerte impacto en los costes y en la eficiencia del sistema, y de ahí su importancia para nuestro grupo y nuestra apuesta por este proyecto que se ha ido consolidando tras una primera etapa en la que se ha trabajado en la unificación del catálogo, la homogeneización de precios, la selección de proveedores estratégicos y la unificación de almacenes, logrando reducir costes y optimizar recursos”. El grupo Ribera Salud ya fue reconocido en la pasada edición por su Proyecto de cooperación entre hospitales logrando una mayor eficiencia interna debido a la centralización de servicios.

Y Vinalopo Salud, gestora del Departamento de Salud del Vinalopo, ha sido una de las 4 organizaciones premiadas en la X Edición de los Premios de Emprendedores y Empleo a la innovación en RRHH que se entregaron el pasado 20 de noviembre en un acto en el Casino de Madrid. Se trata del reconocimiento más prestigioso a nivel nacional en el sector de los recursos humanos que premia a las empresas que mantienen un mayor compromiso con la gestión de las personas. En esta edición Vinalopo Salud ha sido reconocida por un proyecto innovador en el ámbito sanitario centrado en mejorar la calidad de la atención al paciente, bajo el título “Gestión de la Confianza para el proceso de humanización de las organizaciones de salud”, cuyo objetivo es dotar a los profesionales sanitarios de habilidades y técnicas que les permita trabajar la seguridad en sí mismos y a su vez incrementar la confianza que el paciente deposita en ellos.

Según Salvador Sanchis, Director de Recursos Humanos del grupo Ribera Salud, “este reconocimiento es fruto del interés de los profesionales de nuestra organización por la mejora continua en la atención al paciente y no solo desde un prisma puramente asistencial, sino desde una perspectiva mucho más amplia que apuesta por fomentar la confianza de profesionales y ciudadanos en la organización, y responde a una de las políticas de gestión de personas del grupo Ribera Salud para, en definitiva, mejorar la calidad de la asistencia sanitaria”.

La iniciativa se ha llevado a cabo en el área de urgencias del Hospital del Vinalopó y Puntos de Atención Continuada de Aspe y Crevillente, en el que han participado facultativos, enfermeras, auxiliares, personal de apoyo, personal de admisión, etc., tanto del propio Hospital como de Atención Primaria, laborales y personal estatutario, dándole de este modo una visión integrada a toda el área de urgencias. A través de un análisis previo de medición de la confianza generada por el área de urgencias a una muestra de la población atendida, se han estructurado talleres formativos en los que los profesionales han compartido sus experiencias e identificado aquellas buenas prácticas que ofrecen mejor resultado. En estas sesiones, los profesionales hablan abiertamente de su día a día, exponen problemas y proponen soluciones, con el fin de elaborar un Plan de Acción encaminado al objetivo prioritario: mejorar la relación médico/paciente incrementando la confianza de este último en la organización.

Se realizó un post test que midió, bajo el mismo formato que el pre-test, la mejora de la confianza percibida por los pacientes bajo los mismos indicadores de credibilidad, amabilidad, escucha activa, empatía, satisfacción y trabajo en equipo entre otros factores importantes. Tras los resultados obtenidos se comprueba que, la confianza de los pacientes en el servicio de urgencias aumenta de manera considerable gracias al estudio realizado.



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