03 May Frank Leyn: «Nuestro modelo de gestión beneficia a los pacientes»

La Verdad de Alicante / P.A.

03/05/2012

 

 

El gerente destaca la apuesta del Hospital de Torrevieja por compartir servicios con el del Vinalopó con el fin de aumentar recursos y mejorar posibilidades de cara a los usuarios

Frank Leyn habla de las bases del modelo implantado en el Hospital de Torrevieja, que asegura el carácter público de la atención sanitaria a partir de una gestión privada, lo que según el gerente de Torrevieja Salud, permite ganar en eficiencia y en servicio hacia el paciente.

Explica que «dirigir una concesión administrativa me ha permitido comprobar en primera persona, cómo se une lo mejor de la sanidad pública y lo mejor de la sanidad privada, aumentando la eficiencia de los servicios públicos, sin mermar la calidad y seguridad de la asistencia sanitaria que se presta, tópico al que suelen recurrir los contrarios a este modelo de gestión».

Entre las bases sobre las que descansa este modelo y que la diferencian, el gerente hace referencia al sistema de retribución; «los profesionales tienen una parte de su salario variable, en función de lo que hacen y de cómo lo hacen. Se trata de premiar al que más y mejor trabaje y, sin duda, ello contribuye a que su motivación e implicación sean dos constantes activas en el desarrollo de su profesión».

A la hora de ejercer un control que permita contar con datos objetivos sobre el trabajo de los profesionales, es fundamental disponer de sistemas de información basados en las nuevas tecnologías, algo con lo que el Hospital de Torrevieja se ha convertido en una importante referencia. «Las concesiones como Torrevieja aplican herramientas de gestión empresarial que logran la eficiencia necesaria para poder ofrecer una atención sanitaria gratuita a la población sin disminuir la calidad ni los servicios que se prestan», señala.

Cabe destacar que la colaboración público-privada es un modelo seguido y potenciado por muchos países desarrollados. Frank Leyn dice que «es un modelo de éxito que ha marcado un precedente en la gestión sanitaria porque responde a las necesidades del ciudadano, a las expectativas de los profesionales y a los requerimientos de la Administración. A ello se suma su efectividad, al haber demostrado que supone un ahorro del 25% en los costes asistenciales respecto a los de los centros tradicionales, manteniendo la administración pública su capacidad de planificación y control de la calidad asistencial».

Hay que señalar que la población de Torrevieja lleva casi seis años perteneciendo a un departamento de salud que es de gestión público-privada y las encuestas de satisfacción otorgan un 9 sobre 10 a la atención sanitaria que reciben.

Trayectoria

El doctor Frank Leyn, nacido en Bélgica pero afincado en Alicante desde los 8 años, ocupa la Gerencia del Departamento de Salud de Torrevieja desde mayo del año pasado. Hasta ese momento dirigía el Departamento de Salud de la Marina Baixa y, años antes, también había ocupado la Gerencia de otro departamento de salud, el de Elche, en el que además, había iniciado su trayectoria profesional. En sus 30 años dedicados a la sanidad ha ejercido como médico residente, jefe del servicio de Urgencias, médico de atención primaria, subdirector médico y, finalmente, gerente en tres departamentos de salud. Hasta hace un año, había ocupado siempre puestos de responsabilidad en áreas de gestión públicas, por lo que conoce de primera mano las diferencias entre la gestión pública y la privada.

Un año en cifras

Intervenciones quirúrgicas
-Se han realizado unas 15.692, de las que un 55,13% ha respondido a cirugía mayor ambulatoria, y la demora media se ha situado en 25 días

Paritorios

-Se han registrado 1.274 nacimientos

Hospitalización
-Se han realizado más de 15.685 ingresos y se han contabilizado 68.437 estancias

Consultas externas
-Ha habido 411488 citas con el especialista en todo el departamento, lo que ha supuesto una media de 1.130 consultas atendidas cada día

Atención primaria
-El total de consultas se ha situado en se ha situado en 1.141.107

Urgencias
-En centros de salud se han atendido en 121.969 y en el hospital, 67.191

Cuando se cumple un año desde que asumiera la gerencia del Hospital, Frank Leyn se muestra satisfecho de la labor realizada, y de los nuevos retos y proyectos en los que se está trabajando, como aprovechar las sinergias y compartir servicios con el Hospital del Vinalopó. Leyn destaca que la calidad asistencial es una prioridad y que se están creando grupos de trabajo para lograr la acreditación a través de organismos especializados.

-¿Qué destacaría de este año que se cumple desde que asumió la gerencia de este departamento de salud?

-Desde hace casi un año, el departamento de salud de Torrevieja ha vivido una serie de cambios importantes, no sólo ha cambiado la gerencia y parte del equipo directivo, sino que además se han asumido nuevos retos y proyectos asistenciales que se han podido desarrollar y se están desarrollando con absoluta profesionalidad y con excelentes resultados. Estamos inmersos en un proceso de sinergias, de fusión entre servicios del Hospital de Torrevieja y del Hospital del Vinalopó, creemos que debido a la proximidad entre ambos departamentos y a que ambos formamos parte del mismo modelo, tenemos la posibilidad de aumentar la cartera de servicios que ofrecemos a nuestros pacientes y lograr una posición más competitiva al sumar el doble de recursos y el doble de posibilidades.

-¿Qué importancia tiene esta filosofía de compartir servicios en la actual coyuntura económica?

-Siguiendo las directrices de la Conselleria, debemos colaborar todos los departamentos de salud para mejorar las prestaciones que recibe el paciente. Este momento exige de gran coordinación y profesionalidad por parte de todos y nuestros propósitos gracias a todos ellos, se están cumpliendo.

-¿Cuáles son las prioridades que se marca actualmente desde la gerencia del hospital en su labor diaria?

-Mi prioridad es siempre ofrecer la mejor calidad asistencial de manos de los mejores profesionales. Por ello, y con la idea de la mejora continua de los procesos, de la atención a los pacientes, de la promoción de la salud y prevención de la enfermedad, etc. estamos creando grupos de trabajo para lograr la acreditación a través de organismos especializados en la materia, dando un nuevo paso hacia la excelencia asistencial, apostando por la docencia y la investigación del departamento, y alineados siempre a los Planes de Salud que marca la Conselleria de Sanitat.

-¿Podría destacar los principales retos que se presentan en este nuevo ejercicio?

-Los retos que planteo para el próximo ejercicio, pasan por seguir trabajando con la implicación de todos los profesionales en que el desarrollo de las sinergias entre departamentos sea cada vez más una realidad. Tengo la convicción y la certeza de que entre todos, sumamos más y somos más eficientes, y eso revierte en la satisfacción de nuestros pacientes y nuestros profesionales.



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