Innovadores Convencidos

/ Miguel Ortiz, director de sistemas de los Hospitales de Torrevieja y del Vinalopó ( Información)

07/02/2010

Mucho se viene elucubrando estos días sobre el aterrizaje de Microsoft y su Unidad de Desarrollo Tecnológico Sanitario en la Comunidad Valenciana; sobre cuál será el terreno donde se levantarán sus cimientos o sobre la razón por la cual la multinacional premió al sistema informático del Hospital de Torrevieja, "Florence", como su mejor proyecto a nivel mundial.
Pero muy poco se conoce sobre cuáles han sido las razones por las que Torrevieja Salud eligió entre todos los servicios tecnológicos del mercado los de Microsoft. La relación simbiótica entre estas dos empresas ha ido creciendo con los años hasta lo que hoy se conoce; pero nació de la necesidad de encontrar soluciones efectivas para un modelo sanitario que debía ser altamente eficiente y de aplicar las continuas innovaciones tecnológicas a casos reales del mundo de la salud. Las personas que gestamos Florence, cuando el Hospital de Torrevieja era poco más que un solar y un montón de ideas, buscábamos un sistema informático que, además de una base de datos de pacientes, fuese una historia clínica global, versátil, interactiva, útil y asequible. Encontrar todo esto en un programa de los que el mercado nos ofrecía fue imposible, simplemente porque no existía o era tremendamente complejo y costoso. Entonces fue cuando nos embarcamos en la acertada osadía de crearlo; claro, que tan osados como nosotros fueron nuestros socios (Ribera Salud y Asisa) que confiaron en que los conseguiríamos.
Es cierto que el mercado tecnológico es variopinto y algunos incluso "te regalan" la tecnología, y por ello, tuvimos que volver a tomar decisiones, esta vez, sobre qué proveedor informático podía ofrecernos las herramientas para conseguir nuestros objetivos. En definitiva, una empresa con garantías que cubriera nuestras expectativas tras desmenuzar, uno por uno, todos los elementos ineludibles para esculpir nuestro "sistema informático integral de historia clínica".
Para quien, por profesión o afición, entienda de programación, a continuación podrá vislumbrar porqué apostamos por Microsoft y sus productos; y quizás también comprenda, porqué Florence es su mejor proyecto a nivel mundial en el "Save Customer Money Awards" (Premio al ahorro de dinero del cliente).
La multinacional ponía a nuestra disposición una base de datos ("SQLServer"), con prestaciones a la altura, o incluso mejores, de otras de gran renombre y éxito deportivo, aunque con un coste de hardware, licencias y mantenimiento significativamente inferior. Las herramientas de desarrollo utilizadas, basadas en ".NET", nos proporcionaban interfaces de usuario amigables, de fácil manejo y sencillas de desarrollar; y no menos importante, la capacidad de encontrar profesionales que las conocieran.
Microsoft nos garantizaba a largo plazo la sostenibilidad y evolución tecnológica de los sistemas y nos aseguraban la comunicación con cualquier sistema independientemente de su plataforma basándonos en estándares. También contábamos con su capacidad de incremento en la productividad y su continua inversión en la mejora de los productos (Windows 7; BIZTALK, etc.)
Como conclusión, y en cristiano, para los que de programación entiendan bien poco, lo que conseguimos con esta plataforma fue llevar a la práctica el proceso creativo de una forma rápida, eficaz y económica. Lo que otros sistemas del mercado nos ofrecían por algunos millones de euros, lo hicimos nosotros, maximizando sus prestaciones, por un costo de menos de siete cifras, con una eficiencia tan demostrada que le ha merecido premios nacionales e internacionales, y tan afianzada, que nuevos hospitales cada día adoptan a "Florence" como propio; entre ellos, los futuros Elche-Vinalopó y Torrejón; y lo que es más importante, cuenta con el favor de los profesionales que lo utilizan, que no paran de aportar ideas para su mejora.
Pero toda esta parafernalia técnica y económica, tuvo como clave que, siendo productores de innovación tecnológica, estamos convencidos de que vale lo mismo crear que perfeccionar, y que necesitábamos herramientas de trabajo eficaces frente a herramientas glamurosas.
Por último, fue fundamental en la sinergia Microsoft-Torrevieja Salud, el interés y la confianza inmediata en el proyecto por parte del equipo de Microsoft y de los ingenieros de desarrollo de cada una de sus herramientas, sin lo cual, "Florence" no sería "tan Florence".

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